Vous êtes sur un chantier.
Pas au téléphone.
Eikoni répond à vos clients et, selon votre formule, prend en charge vos e-mails et votre administratif pendant que vous travaillez — comme si c'était vous.
Une équipe francophone basée à Douala (Cameroun), dirigée depuis la Belgique.
Conçu pour : plombiers · chauffagistes · frigoristes · artisans du bâtiment
Comment ça se passe, concrètement
Des formules claires, ou sur mesure
Chaque formule ajoute une couche de délégation — de la simple gestion de vos appels jusqu'à une secrétaire à temps plein pour votre entreprise.
PRÉSENCE
- Gestion de vos appels uniquement
- Accueil téléphonique professionnel
- Prise de messages
- Filtrage des appels
- Compte rendu mensuel
SÉRÉNITÉ
- Tout Présence, inclus
- Création de votre site internet
- Prospection & relance de vos clients
- Devis
- Facturation
EXTENSION
- Tout Sérénité, inclus
- Secrétaire dédiée à temps plein
- E-mails, agenda & administratif
- Adaptation à vos outils et procédures
- Reporting personnalisé
- 3 à 4x moins cher qu'une secrétaire
Sur mesure, selon vos besoins
Vous ne voulez que certains services, ou un volume particulier ? On compose avec vous une formule à la carte, au juste prix.
- Choix des services à la carte
- Horaires et volume d'appels adaptés
- Community management en option
- Tarif établi sur devis
Le prolongement professionnel de votre entreprise
Vous n'avez pas besoin d'embaucher pour ne plus rien perdre.
Jusqu'à 4x moins cher
qu'une secrétaire salariée à temps plein, sans charges ni recrutement.
Vos appels pris en charge
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, quelqu'un décroche à votre place. En dehors, vos appels passent en messagerie.
À votre image
Vos clients pensent parler directement à votre entreprise.
Tout ce qu'Eikoni peut gérer pour vous
Accueil téléphonique, e-mails, devis et facturation, prospection, présence en ligne — découvrez chaque service en détail.
Comment ça démarre
Un contrat clair, opérationnel en quelques jours.
On échange 15 minutes
Sur votre activité, vos habitudes et vos besoins réels.
On configure votre ligne
Numéro, messages d'accueil et procédures adaptés à vous.
Vous travaillez, on gère
Votre ligne est active en quelques jours.
« Nous ne sommes pas une simple prestation de secrétariat — nous devenons le prolongement opérationnel de l'entreprise qu'elle représente. »
Tout ce qu'on nous demande
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure belge. En dehors de ces horaires, vos appels passent en messagerie et sont traités dès la reprise.
Notre équipe francophone travaille depuis Douala, au Cameroun, à la même heure que la Belgique une partie de l'année et avec une heure de décalage l'autre partie. Elle est formée à votre activité et suit vos consignes. C'est ce qui nous permet de proposer ces tarifs.
Le contrat dure 6 mois minimum. Il se renouvelle ensuite automatiquement, sauf résiliation avec un préavis de 2 mois.
Non — c'est tout le principe : votre numéro, votre nom, votre ton. Vos clients pensent parler à quelqu'un chez vous.
Comptez quelques jours entre notre premier échange et la mise en service de votre ligne.
Oui, tous nos tarifs sont indiqués hors TVA, par mois. Une facture claire vous est envoyée chaque mois.
Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment. Le passage à une formule inférieure se fait à l'échéance du contrat.
Une vraie personne répond. Pas un robot, pas un script figé.
Depuis Douala, nos assistantes francophones sont formées à votre activité, votre ton et vos consignes — pour que vos clients parlent à quelqu'un qui connaît vraiment votre entreprise.
Parlons de votre entreprise
Un échange de 15 minutes suffit pour voir si Eikoni vous correspond. Écrivez-nous, ou contactez-nous directement.